الرؤية والرسالة
المواضيع
- الغرض
- الرؤية
- الرسالة
- الاستراتيجيات
التعاريف
موثق: مكتوب؛ مطبوع؛ مسجل بالفيديو؛ دليل
الهوية: من أنت
المهمة: ما تريد القيام به
الغرض: السبب، الهدف
القيم المشتركة: المعتقدات والأهداف التي تشترك فيها المجموعة بالكامل
التغيير الاجتماعي: التغيير في قيم المجتمع ومعتقداته وعاداته
الاستراتيجيات: كيف ستحقق أهدافك؛ الخطط والخطوات
الأهداف الفرعية: الأهداف التي ستساعد في تحقيق الهدف الكبير
الرؤية: صورة مجتمعك في المستقبل؛ ما تحاول بناءه/تحقيقه
الغموض: جودة الانفتاح على أكثر من تفسير؛ عدم الدقة
الأهداف
- جعل هدف مؤسستك واضحًا
- تعلم ما يجعل بيانات الرؤية والرسالة جيدة
- تحليل بيانات الرؤية والرسالة والاستراتيجيات الموجودة بالفعل
- تأكد من أن استراتيجيات المؤسسة تعمل لصالح غرض وأهداف المؤسسة
مقدمة
تركز هذه الوحدة على استكشاف الغرض من منظمة الصم. لدراسة غرض منظمة الصم، من المهم جدًا مراجعة والتفكير برؤية المنظمة ورسالتها واستراتيجياتها.
الغرض من منظمة ما هو سبب وجودها وتأثيرها على حياة الناس. يحدث إنشاء منظمة عندما تجتمع مجموعة من الأشخاص معًا بنفس الأهداف. تصبح المنظمة بمثابة تنسيق مجتمعي وتمثيل رسمي لمجموعة من الأشخاص ذوي الاهتمامات والاحتياجات المشتركة والذين يحتاجون إلى مساحة لإنشاء أنشطة تساعد في تحقيق الأهداف. مع وجود منظمة، يصبح من الأسهل لمجموعة من الأشخاص تطوير علاقة مع الحكومة والمنظمات غير الحكومية لإنشاء حلول لمعالجة احتياجاتهم.
الأهداف المشتركة للعديد من منظمات الصم هي:
- دور مهم في تحسين وضع الصم
- تعزيز التغيير الاجتماعي وخلق بيئة أفضل
- تعمل كمجموعة ضغط مع الحكومة للدفاع عن حقوق الإنسان وتشجيع تغيير السياسات
- الاجتماع معًا لتبادل الأفكار وإيجاد الحلول
يمكن أن تنعكس هوية المنظمة ما من خلال رؤيتها ورسالتها. يجب أن يلخص بيان الرؤية غرض المنظمة وهو القيم المشتركة بين أعضاء المنظمة. الرؤية هي ما ترغب المنظمة في حدوثه نتيجة للعمل الذي تقوم به. الرؤية هي سبب تأسيس المنظمة ووجودها. تركز الرؤية على المستقبل وهي مصدر إلهام لعمل المنظمة. توفر الرؤية معايير واضحة لصنع القرار للمنظمة.
تشمل ميزات بيان الرؤية الفعال ما يلي:
- الوضوح وعدم الغموض
- صورة حية وواضحة
- وصف لمستقبل مشرق
- صياغة لا تنسى وجذابة
- تطلعات واقعية
- التوافق مع قيم وثقافة المنظمة
يلخص بيان الرسالة كيف تخطط المنظمة لتحقيق الرؤية ويوضح غرضها كمنظمة ويحفز الناس على المشاركة. الرسالة هي ما تفعله المنظمة وما تقوم به.
الرسالة تعادل العمل ؛ الرؤية هي النتيجة النهائية للعمل.
من المهم للمنظمة أن تأخذ الوقت الكافي لإنشاء بيانيّ الرؤية والرسالة معًا باستخدام وجهات نظر مختلفة. يجب أن تكون مفهومة بسهولة من قبل الأشخاص خارج المنظمة وتستخدم في المواد التسويقية. يمكن التعبير عن بيانات الرؤية والرسالة وتوثيقها بطرق مختلفة مثل؛ الإعلانات الكتابية ومقاطع الفيديو ومشاركتها بين أعضاء المنظمة وخارج المنظمة أيضًا. يجب على القادة في الجمعية معرفة وفهم رسالة أو رؤية الجمعية. عندها فقط يمكنهم قيادة الأعضاء لتحقيق الهدف.
يجب على جميع المنظمات أن تسعى جاهدة لضمان توثيق رؤية المنظمة ورسالتها كتابةً، وأن تكون معروفة ومقبولة من قبل جميع الأعضاء والموظفين وأن يتم نشرها خارج المنظمة. من المهم أن يعرف الجميع داخل المنظمة أن الرؤية والرسالة موجودتان وأن يهدفوا باستمرار إلى ضمان تحقيق الرؤية والرسالة من خلال استراتيجيات المنظمة. غالبًا ما يخلط العديد من الأشخاص بين بيان الرؤية وبيان الرسالة. الرؤية هي ما هو غرض المنظمة والرسالة هي كيفية تخطيط المنظمة لتحقيق رؤيتها.
تعكس استراتيجيات المنظمة الكيفية التي يعتزم بها المجلس وأعضاء المنظمة تحقيق رؤية المنظمة ورسالتها. الاستراتيجيات هي “مسار العمل” الذي ستتخذه المنظمة لتحقيق الرؤية. وتأتي بعض الاستراتيجيات في شكل أنشطة وبرامج، وتأتي بعضها الآخر في شكل أعمال المناصرة والعروض التقديمية وزيادة الوعي والتدريب وغيرها الكثير. المنظمة الجيدة تمتلك استراتيجيات مكتوبة مقترنة بأهداف فرعية مرتبطة برؤية المنظمة وتمت مناقشتها والموافقة عليها من قبل أعضاء المنظمة.
الاستراتيجية الجيدة تجيب على سؤال “لماذا“؟ سيساعد هذا النشاط أو ذاك المنظمة على الوصول إلى رؤيتها.
كتابة رؤيتك ورسالتك واستراتيجيتك وغرضك
الرؤية
الرؤية عبارة عن جملة واحدة تصف التغيير الواضح والملهم على المدى الطويل الناتج عن عملك. يجب أن تفكر في ما هي رؤية منظمتك. بيان الرؤية هو وصف لما يبدو عليه العالم المثالي الذي ترغب في تحقيقه إذا أنجزت رسالتك. الغرض منه هو توجيه القرارات لاختيار مسارات العمل الحالية والمستقبلية. يعد بيان الرؤية الواضح أمرًا مهمًا لأنه يرتبط بخطتك الاستراتيجية ويوجه منظمتك في اختيار ما ستفعله عند كتابة خطة استراتيجية. يجب التأكد من أن أساليب العمل وطريقة عملك يجب أن تتماشى مع رؤيتك. يجب تضمين الأنشطة التي تقوم بها في منظمتك في الرؤية. يجب أن تكون قادرًا على تحديد المجموعة المستهدفة بوضوح. هل تعرف منظمتك المجموعة المستهدفة التي تعمل من أجلها ومعها؟
يجب أن تتضمن رؤية منظمتك ما يلي:
- المعتقد، على سبيل المثال: “”لغة الإشارة الفلبينية (FSL) هي اللغة الطبيعية للصم”
- ما تخطط منظمتك لتحقيقه، على سبيل المثال: “تعليم متاح للصم“
يجب أن تجيب على السؤال التالي:
- ما الذي تريد تحقيقه؟ على سبيل المثال: “سيحصل الفلبينيون الصم على حقوق متساوية في المجتمع”
- ما رؤياك عنالمستقبل ؟ على سبيل المثال: “سيكون التعليم متاحًا لجميع الفلبينيين الصم“
مثال على الرؤية التنظيمية
الاتحاد الفلبيني للصم (PFD): ” سيتم الاعتراف دوليًا بلغة الإشارة الفلبينية وثقافة الصم وسيتمتع مجتمع الصم بحقوق متساوية ومشاركة كاملة في المجتمع الفلبيني“.
الرسالة
يجب أن تتضمن رسالة منظمتك ما يلي:
- الهوية، على سبيل المثال: أصم، ضعيف السمع، من أين أنت – “أصم مانيلينوس، أصم بوهولانو، أصم في كوتوباتو“
- المعتقد، على سبيل المثال: “لغة الإشارة الفلبينية هي اللغة الطبيعية للصم“
- الغرض، على سبيل المثال:“تدريب الصم على القيادة“
- الأهداف والغايات، على سبيل المثال: ” سيتم الاعتراف بلغة الإشارة الفلبينية كلغة وطنية للصم“
ينبغي أن تجيب على الأسئلة التالية:
- ما هي هوية منظمتك؟
- أصم؟ ضعيف السمع؟
- أصم من مكان معين ؟
- من أو ماذا نخدم ؟
- أصم؟
- ضعف السمع؟
- أصم في مكان معين؟
- أولياء أمور الأطفال الصم ؟
- ماذا تفعل منظمتك؟
- تدرب القادة؟
- تدافع عن حقوق الإنسان؟
- تخدم مجتمع الصم ؟
- لما تفعل ذلك؟
- لتمكين القادة الصم؟
- من أجل المساواة؟
- من أجل التوظيف؟
مثال على رسالة المنظمة
الاتحاد الفلبيني للصم (PFD): “تمثيل الفلبينيين الصم، والحفاظ على لغة الإشارة الفلبينية، وتمكين مجتمع الصم من خلال بناء قدرات وتدريب الفلبينيين الصم وضعاف السمع لضمان حقوقهم الإنسانية والقانونية واللغوية والثقافية المتساوية.”
ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند كتابة الغرض والرؤية والرسالة والبيانات
| لا تفعل | افعل |
|
|
دليل الميسر
أسئلة المناقشة المحتملة
- ما هو الغرض لمنظمتك؟
- هل لمنظمتك رؤية؟ هل هي موجودة؟ هل هي موثقة؟ هل هي معروفة بين الأعضاء؟ هل هي معروفة خارج المنظمة؟
- هل رؤية المنظمة واضحة؟ هل هي منطقية؟ هل هي متوافقة مع القيم المشتركة لمجموعة الأشخاص/الأعضاء والمصالح والاحتياجات المشتركة؟
- هل لمنظمتك مهمة؟ هل هي موجودة؟ هل هي موثقة؟ هل هي معروفة بين الأعضاء؟ هل هي معروفة خارج المنظمة؟ هل بيان مهمتك مرتبط بالرؤية؟
- هل لمنظمتك استراتيجيات؟ هل تشرح استراتيجياتك كيفية تحقيق رؤية/مهمة منظمتك؟
- هل الاستراتيجيات موثقة؟ كيف يتم توثيقها؟
- هل تم تطوير الرؤية والرسالة والاستراتيجيات والموافقة عليها من قبل مجموعة من الأشخاص و/أو أعضاء المنظمة باستخدام أفكار ووجهات نظر مختلفة لمجموعة متنوعة من الأفراد؟
الأنشطة المقترحة
النشاط 1
يختار كل مشارك منظمة واحدة ويجيب على الأسئلة الأربعة أدناه:
- ما هو هدف منظمتك؟
- ما هي رؤية منظمتك؟
- ما هي مهمة منظمتك؟
- ما هي استراتيجية منظمتك؟
بمجرد أن ينتهي المشاركون من الإجابة على الأسئلة الأربعة أعلاه، يتناوب كل منهم على الوقوف أمام المجموعة وعرض إجاباته عبر جهاز عرض البيانات حتى يتمكن كل شخص في الفصل من رؤية إجابات الأسئلة الأربعة بوضوح. في حالة عدم وجود جهاز عرض البيانات، يمكن استخدام قطعة كبيرة من الورق (يفضل أن تكون لوحة مقلوبة).
النشاط 2: مطابقة بيان الرؤية والرسالة
يهدف هذا النشاط إلى مساعدة المشاركين الصم على فهم الفرق بين بيانات الرؤية والرسالة. التحدي هو تخمين أي عبارة هي رؤية أم مهمة بشكل صحيح.
- خلق فرص اقتصادية لكل عضو في القوى العاملة العالمية.
- ربط المهنيين في العالم لجعلهم أكثر إنتاجية ونجاحًا.
- أي من العبارات التالية هي رؤية؟
- أي من العبارات التالية هي مهمة؟
Tesla
- تسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة.
- إنشاء شركة السيارات الأكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين من خلال قيادة انتقال العالم إلى المركبات الكهربائية.
- أي من العبارات التالية هي رؤية؟
- أي من العبارات التالية هي المهمة؟
eBay
- توفير سوق عالمية عبر الإنترنت حيث يمكن لأي شخص تقريبًا أن يتاجر في أي شيء تقريبًا، مما يتيح الفرصة الاقتصادية في جميع أنحاء العالم.
- التجارة هي التجارة التي يتم تمكينها من قبل الناس، وتدعمها التكنولوجيا، وهي مفتوحة للجميع.
- أي من العبارات التالية يمثل رؤية؟
- أي من العبارات التالية يمثل مهمة؟
النشاط 3: إكمال الرؤية والرسالة والأهداف الثلاثة المفقودة
يهدف هذا النشاط إلى إشراك المشاركين الصم في كتابة – بكلماتهم الخاصة – عبارات حول الرؤية والرسالة والأهداف لحالة خيالية. هذا النشاط هو فرصة للمشاركين الصم لإظهار فهمهم لكيفية إنتاج مثل هذه العبارات، وفي الواقع، فرصة جيدة لهم للاستعداد عند كتابة مثل هذه العبارات لمنظماتهم الخاصة.
حالة خيالية 1:
السيد راجاي، وهو أب لثلاثة أطفال صم، يشعر بالقلق بشأن مستقبله. وهو يفكر بجدية في افتتاح مركز للتدريب المهني. يريد أن يتوجه إلى حكومته المحلية للحصول على الدعم المالي ولكنه يحتاج إلى كتابة اقتراح. فلنساعده في إعداد اقتراح مشروع. نحتاج إلى التفكير في اسم جيد لمنظمته. ما هي الرؤية؟ الرسالة؟ ثلاثة أهداف؟
حالة تخيلية 2:
السيدة منى صماء ولم تكمل تعليمها الأساسي ولم تُمنح فرصة لمواصلة تعليمها. ومثل العديد من النساء الصم الأخريات، واجهت التمييز والتحيز. كانت محظوظة لأنها وجدت مهاراتها وتمكنت من العثور على وظيفة. وهي قلقة للغاية بشأن محنة العديد من النساء الصم اللاتي يعشن في منطقتها حيث يفتقرن بشدة إلى المعرفة بحقوق الإنسان الأساسية والعيش المستقل ومهارات العمل. وهي تفكر في فتح جمعية لتدريب وتمكين النساء الصم. فلنساعدها في كتابة بيان حول منظمتها المستقبلية. تحتاج إلى تقديم اقتراح إلى السلطات المحلية والرعاة لتحقيق حلمها. ما اسم المنظمة؟ الرؤية؟ الرسالة وثلاثة أهداف؟
الحالة التخيلية 3:
يفكر مايكل، الأصم، وبيث، التي تسمع، في فتح شركة استشارية خاصة لتقديم الدعم والموارد لمجتمعات الصم في البلدان النامية. كلاهما مؤهل ولديه الموارد اللازمة للقيام بالعمل. يحتاجان إلى التوصل إلى اسم لمنظمة وما هي بيانات رؤيتها ورسالتها بالإضافة إلى ثلاثة أهداف.
ملاحظة: سيقسم الميسر المشاركين إلى ثلاث مجموعات، بغض النظر عن عدد المشاركين. سيختار قائد كل مجموعة بطاقة عشوائيًا. تحتوي كل بطاقة على ملخص لحالة خيالية (انظر أعلاه). يجب ألا يقل عدد الصم في كل مجموعة عن ثلاثة ولا يزيد عن عشرة. لدى كل فريق 45 دقيقة لإكمال المهمة. سيقدم كل فريق إجابات على ورقة كبيرة وسيتم عرضها على الحائط (أو السبورة) للمناقشة الجماعية.
المناقشة الجماعية: سيوجه الميسر المناقشة لإعطاء كل فريق فرصة “لفحص” عمل الفرق الأخرى. على سبيل المثال، سيراجع الفريق أ عمل الفريق ب، وسيراجع الفريق ج عمل الفريق أ، وسيراجع الفريق ب عمل الفريق ج. لكل فريق، سيطرح الميسر الأسئلة التالية:
- هل بيان الرؤية واضح؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلماذا؟
- هل بيان المهمة واضح؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلماذا؟
- هل الأهداف واضحة ومتوافقة مع الرؤية والمهمة؟ ولماذا؟
سيمنح الميسر الفرق خمس عشرة دقيقة إضافية لتعديل أي رؤية أو مهمة أو بيانات هدف تحتاج إلى تحسين. وبمجرد الانتهاء من ذلك، سيكون لدى كل فريق ما يصل إلى خمس دقائق لعرض عمله.
إرشادات
تأكد من توفير المواد بتنسيقات يسهل على جميع المشاركين الوصول إليها. يجب توفير مساحة كافية لجلوس المشاركين على الكراسي والطاولات في شكل نصف دائري.
التنزيلات
دراسات الحالة
نظرة على أمثلة واقعية لبيانات الرؤية والرسالة:
الاتحاد العالمي للصم
الرؤية: حقوق الإنسان للأشخاص الصم بما في ذلك الاعتراف بلغة الإشارة في جميع جوانب الحياة.
الرسالة: يعمل الاتحاد العالمي للصم على تحقيق حقوق الإنسان للأشخاص الصم بالشراكة مع الأمم المتحدة ووكالاتها والمنظمات الوطنية للأشخاص الصم وأصحاب المصلحة المعنيين.
الجمعية الوطنية للصم في جنوب أفريقيا
الرؤية: تمكين الأشخاص الصم من خلال توفير فرص متساوية والاعتراف بهم في جنوب أفريقيا التي يمكن الوصول إليها للجميع
الرسالة: العمل كمنظمة تنموية مبتكرة وسريعة الاستجابة وديناميكية للصم تضمن باستمرار حماية وتعزيز حقوق واحتياجات ومخاوف الأشخاص الصم في جنوب أفريقيا.
جمعية نيبال للأشخاص ضعاف السمع
الرؤية: تمكين الأشخاص ضعاف السمع في نيبال من التمتع بحياة كريمة في مجتمع عادل.
الرسالة: تنظيم وبناء قدرات الأشخاص الذين يعانون من صعوبات السمع حتى يتمكنوا من المطالبة بحقوقهم والاستفادة منها.
الجمعية الوطنية النيجيرية للصم
الرؤية: تتمثل رؤية الجمعية الوطنية النيجيرية للصم في مجتمع شامل حيث يتم دمج الصم بشكل كامل، مع تكافؤ الفرص والمشاركة. ومن دورنا أن نجعل هذه الرؤية حقيقة من خلال تعزيز الحقوق المتساوية للصم وتعزيز فرص حياتهم
الرسالة: تحسين الرعاية، وتعزيز الإدماج والرفاهية للأشخاص الصم في جميع أنحاء نيجيريا
جمعية تنزانيا للصم
الرؤية: أن يكون لدينا مجتمع أصم متمكن ومطلع جيدًا ومجتمع تنزانيا يتمتع ببيئة مواتية وداعمة للأشخاص الصم للوصول إلى حقوقهم والتمتع بها، وتحقيق إمكاناتهم وأن يكونوا أعضاء منتجين في المجتمع.
الرسالة: تعزيز وتعزيز الوصول إلى جميع حقوق الإنسان والمواطنة بين مجتمع الصم في تنزانيا، والدعوة إلى الحد من جميع الحواجز التي تحد من وصولهم إلى هذه الحقوق ومشاركتهم فيها، حتى يتمكن الصم من تحقيق إمكاناتهم الكاملة وتحسين نوعية حياتهم وأن يكونوا أعضاء منتجين كاملين في المجتمع.
جمعية سنغافورة للصم
الرؤية: أن نكون المنظمة الرائدة في الدعوة إلى تكافؤ الفرص، في جميع الجوانب، للصم ودعم الصم للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
الرسالة: مساعدة الصم على تحقيق نوعية حياة أفضل وتمكينهم من الاندماج والمساهمة في المجتمع.
الاتحاد الوطني للصم في نيبال
الرؤية: تعزيز شبكة الصم: مجتمع أصم كريم يتمتع بالهوية الذاتية والحقوق
الرسالة: تمكين مجتمع الصم من خلال الدعوة وتطوير الشبكات وبناء القدرات.
قراءات وموارد إضافية
مقالة على الإنترنت: https://www.diffen.com/difference/Mission_Statement_vs_Vision_Statement
مقالة على الإنترنت: https://www.aespire.com/blog/communications/the-difference-between-your-purpose-and-mission
مقالة على الإنترنت: https://wiredimpact.com/blog/10-effective-nonprofit-mission-vision-pages/
المؤلفون
تم تطوير هذه الوحدة بواسطة
فيرا إيلونين كنودسن
محررة
ميغان يونجس
مؤلفة
سارة هوج
مؤلفة
كاسبر بيرجمان
محرر